Wat kan ik doen als mijn Kinepolis app vastloopt?

Check altijd eerst of je de laatste versie en eventuele updates van de app hebt geïnstalleerd. Dit kun je o.a. eenvoudig doen door in de store de Kinepolis app te zoeken en te kijken of er een update-melding staat of niet.

Blijft de app vastlopen (bv een leeg wit scherm) kan het helpen de cache te legen. Dit doe je via (telefoon)instellingen, apps en klik dan op de Kinepolis app. Via de menu-optie opslag kom je dan bij gegevens wissen en/of cache legen. Let op, dit geldt alleen voor Android. 

In sommige gevallen kan het ook helpen de telefoon opnieuw op te starten.

Als de app blijft vastlopen, stuur ons dan graag maar even een bericht.